Manchmal taucht er auf der Sky Webseite ganz ominös wie aus dem Nichts auf und ist einfach da: die Rede ist vom Sky Chat Berater. Einen direkten Link zum Chat gibt es nicht und das macht es mitunter auch so „geheimnisvoll“, wann denn der Sky Chat Consultant tatsächlich erscheint und zur Verfügung steht.

Klar ist, dass das Pay TV Unternehmen Sky dieses Chatfenster wohl in’s Leben gerufen zu haben, um „unsichere“ Kunden zum Abschluss eines Abos zu bewegen und/oder innerhalb des Bestellprozesses zu unterstützen. Direkte Fragen zum Abonnement klärt man bei Sky am besten per E-Mail mit dem Service oder aber ganz klassisch per Post. Es handelt sich insofern eher um einen Neukundenchat.

Wann erscheint das Chatfenster?

Wir haben teilweise einmal versucht die Zeit vom Abruf einer x-beliebigen Seite bei Sky bis zum Erscheinen des Fensters des Kundenserivce zu stoppen, jedoch hatten wir beim Schreiben dieses Artikels kein Glück, dass das Fenster automatisch aufgegangen wäre.

Allerdings erhielten wir etwas viel besseres: zwar gibt es immer noch keinen direkten Sky Chat Berater Link, jedoch ist dieser auch überhaupt nicht notwendig, denn teilweise findet man auch auch den folgenden Button, der den bekannten Chatservice öffnet:

(zu finden am rechten untrigen Seitenende auf der Sky-Homepage)

Rabatte beim Sky Chat Berater

Warum nun ist der Skychat überhaupt erwähnenswert? Nun, es lesen sich im Netz durchaus einige Berichte, denen zufolge vom Mensch hinter dem Chatfenster schon einmal Rabatte eingeräumt worden sollen sein. Wir selbst haben es im Rahmen des Bundesliga 2014 Start-Angebots einmal versucht und schlicht und einfach nach einem besseren Preis über den Verkäufer aus dem Chat gefragt. Am Angebotspreis änderte zwar nichts, aber immerhin wurde statt des Fan-Receivers die Möglichkeit zur Wahl eines Trikots eingeräumt.

Zusammenfassend lässt sich im Fazit sagen, dass es sich lohnen könnte den Sky Chat Berater zu kontaktieren und einfach mal nach Nachlässen zu fragen. Abwarten bis sich die Chatbox öffnet, oder aber auf einen eventuell vorhanden Button unten rechts klicken.